2025年03月17日 01:40 【障害連絡:復旧済み】東京データセンター上位回線キャリア障害のご報告

お客様各位

2025年03月17日
株式会社イーネットソリューションズ

【障害連絡:復旧済み】東京データセンター上位回線キャリア障害のご報告

平素は格別のお引き立てを賜り誠にありがとうございます。
株式会社イーネットソリューションズサポートセンターでございます。

弊社東京データセンター共用回線をご利用の一部のお客様環境にて、一時的に通信が不可となる事象が発生。

詳細

発生時刻	03月17日 0:14
影響サービス	[merisisサービス] 共用回線をご利用の一部のお客様 [ActionPassportサービス] 共用回線をご利用の一部のお客様
障害内容	一部のお客様のサーバ、サイト、サービスへ一時的に接続が できない状況が発生していた可能性がございます。 2025/03/17 追記 事後調査により、本影響は一部のクライアント環境から弊社東京データセンターへの 通信に限定されていた可能性が高いことを確認しております。 （詳細は後述）
復旧時刻	03月17日 0:16

対応状況

一部のバックボーン事業者において、通信事業者間のメンテナンス作業が実施されました。
この影響により、該当の通信事業者を経由する一部の通信が一時的に不安定となり、
当データセンターへのアクセスが困難な状況となっていた可能性がございます。

このため、弊社データセンターおよび上位キャリアでの障害等は発生しておらず
対向の通信事業者側のメンテナンスに起因した、特定の通信経路における通信障害となります。

なお、対向の通信事業者においては、国内外の多くの企業ネットワークと接続されているため、
意識せずとも経由して通信が行われている場合がございます。
そのため、該当の通信事業者を直接ご契約されていないお客様にも影響が及んでいた可能性がございます。

この度はご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
本件に関するお問合わせにつきましては、弊社サポートセンターまでご連絡頂けますようお願い申し上げます。

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