2020.05.07:新型コロナウイルス感染拡大に伴うテレワーク期間の延長について

merisis

弊社のトータルソリューションで
お客様のお困りごとまわりを『まるっと』解決いたします。

merisisは、設立から続く「コンシェルジュ・マインド」と過去の豊富な実績に基づく知見から、
オーダーメイドより一歩先の最適な構成でのご提案をさせていただきます。

メンテナンス / 障害情報

Maintenance / Failure information

2020年06月15日 06:44 障害 対応完了 【障害連絡:復旧済み】東京NDC 通信障害発生及び復旧のご連絡

お客様各位

2020年06月15日
株式会社イーネットソリューションズ

【障害連絡:復旧済み】東京NDC 通信障害発生及び復旧のご連絡

平素は格別のお引き立てを賜り誠にありがとうございます。
株式会社イーネットソリューションズサポートセンターでございます。

【事象】
 弊社東京NDCの共用回線上流にてネットワーク疎通断が発生

詳細
発生時刻 2020/06/15 05:05
影響サービス [merisisサービス] 共用回線をご利用の全お客様
[ActionPassportサービス] 影響なし
[SafetyLink24サービス] 影響なし
[端末認証サービス] 影響なし
[ITパックサービス] 影響なし
[スパムブロックサービス] 影響なし
[arGussサービス] 影響なし
[MagicInsightサービス] 影響なし
[MI_Qradarサービス] 影響なし
[SITEFARMサービス] 影響なし
[ActiveAssetsサービス] 一部のお客様のみ
障害内容 該当時間、お客様ご契約サーバ、サイト、サービスへの接続が
不安定な状態が発生した可能性がございます。
復旧時刻 2020/06/15 05:07
対応状況

調査の結果、共用回線上流に設置されているネットワーク機器の動作が不安定である状態を確認。
6/18 1:00~2:00に動作が不安定となっているネットワーク機器の交換を実施。

本件につきまして、何かございましたらサポートセンターまでご連絡をいただけますようお願い申し上げます。

多様なサービスを展開しており、
お客様のご要望に合わせてトータルサポートします。

ビジネスパートナー

私たちは、株式会社日本レジストリサービス(JPRS)の指定事業者です。

ISMS認証取得

情報セキュリティ管理の世界基準であるISMS(情報セキュリティマネージメントシステム)の認証を取得しております。

TOP
サーバーに関するお困りごとをすべて解決! 『まるっと』解決事例をご紹介