2020.05.07:新型コロナウイルス感染拡大に伴うテレワーク期間の延長について

merisis

弊社のトータルソリューションで
お客様のお困りごとまわりを『まるっと』解決いたします。

merisisは、設立から続く「コンシェルジュ・マインド」と過去の豊富な実績に基づく知見から、
オーダーメイドより一歩先の最適な構成でのご提案をさせていただきます。

メンテナンス / 障害情報

Maintenance / Failure information

2020年08月13日 12:02 障害 復旧済み 【障害連絡:復旧済み】東京NDC 通信障害発生及び復旧のご連絡

お客様各位

2020年08月13日
株式会社イーネットソリューションズ

【障害連絡:復旧済み】東京NDC 通信障害発生及び復旧のご連絡

平素は格別のお引き立てを賜り誠にありがとうございます。
株式会社イーネットソリューションズサポートセンターでございます。

【事象】
 弊社東京NDCの共用回線上流にてネットワーク疎通断が発生

【障害内容】
 該当時間、お客様ご契約サーバ、サイト、サービスへの接続が
 不安定な状態が発生した可能性がございます。

【影響対象】

[merisisサービス] 共用回線をご利用の一部お客様
[ActionPassportサービス] 影響なし
[SafetyLink24サービス] 影響なし
[端末認証サービス] 影響なし
[ITパックサービス] 影響なし
[スパムブロックサービス] 影響なし
[arGussサービス] 影響なし
[MagicInsightサービス] 影響なし
[MI_Qradarサービス] 影響なし
[SITEFARMサービス] 影響なし
[ActiveAssetsサービス] 一部のお客様のみ

【日時】
 [検知] 2020/08/13 11:33
 [復旧] 2020/08/13 11:41

【復旧状況】
 復旧済み

【原因】
 調査中

詳細
発生時刻 2020/08/13 11:33
影響サービス [merisisサービス] 共用回線をご利用の一部お客様
障害内容 弊社東京NDCの共用回線上流にてネットワーク疎通断が発生
該当時間、お客様ご契約サーバ、サイト、サービスへの接続が
不安定な状態が発生した可能性がございます。
復旧時刻 2020/08/13 11:41
対応状況

調査中

本件につきまして、弊社にて原因調査及び対応を随時進めております。
進捗がありましたら追加情報を再度ご案内させて頂きます。

本件に関するお問合わせにつきましては、弊社サポートセンターまでご連絡頂けますようお願い申し上げます。

多様なサービスを展開しており、
お客様のご要望に合わせてトータルサポートします。

ビジネスパートナー

私たちは、株式会社日本レジストリサービス(JPRS)の指定事業者です。

ISMS認証取得

情報セキュリティ管理の世界基準であるISMS(情報セキュリティマネージメントシステム)の認証を取得しております。

TOP
サーバーに関するお困りごとをすべて解決! 『まるっと』解決事例をご紹介