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メンテナンス / 障害情報

Maintenance / Failure information

2021年11月30日 17:34 障害 復旧済み 【重要:最終報】金沢第一NDC 上流ネットワーク設備 通信不安定解消のご連絡

お客様各位

2021年11月30日
株式会社イーネットソリューションズ

【重要:最終報】金沢第一NDC 上流ネットワーク設備 通信不安定解消のご連絡

平素は格別のお引き立てを賜り誠にありがとうございます。
株式会社イーネットソリューションズサポートセンターでございます。

金沢第一NDC上流ネットワーク設備にて、通信が不安定となる事象が解消
いたしましたのでご連絡申し上げます。
詳細に関しては以下をご確認ください。

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1.収容センター
 金沢第一NDC

2.障害内容
 上流ネットワーク設備にて、通信が不安定となる事象を確認。
数時間ごとに数秒程度ネットワークがつながりにくくなる状態となった
可能性があります。

3.障害日時
 <発生時刻> 2021年11月28日(日)19:12
 <解消時刻> 2021年11月29日(月)23:13

4.原因
ネットワーク機器の動作が不調であったことに起因。
11月29日(月)23:00から実施いたしましたメンテナンス時に、被疑設備を交換し
通信が不安定となる事象が解消したことを確認。

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この度はご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。

本件につきご不明な点などございましたらサポートセンターまでご連絡ください。
ご確認の程よろしくお願い致します。

多様なサービスを展開しており、
お客様のご要望に合わせてトータルサポートします。

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