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弊社のトータルソリューションで
お客様のお困りごとまわりを『まるっと』解決いたします。

merisisは、設立から続く「コンシェルジュ・マインド」と過去の豊富な実績に基づく知見から、
オーダーメイドより一歩先の最適な構成でのご提案をさせていただきます。

メンテナンス / 障害情報

Maintenance / Failure information

2024年04月05日 04:18 障害 復旧済み 仮想基盤ホストノードの1台にて障害発生のご報告

お客様各位

2024年04月05日
株式会社イーネットソリューションズ

仮想基盤ホストノードの1台にて障害発生のご報告

平素は格別のお引き立てを賜り誠にありがとうございます。
株式会社イーネットソリューションズサポートセンターでございます。

詳細
発生時刻 2024年04月05日 2:42
影響サービス [merisisサービス] 一部のお客様
[ActionPassportサービス] 一部のお客様
[Safetylink24サービス] 影響なし
[端末認証サービス] 影響なし
[ITパックサービス] 影響なし
[スパムブロックサービス] 影響なし
[arGussサービス] 影響なし
[MagicInsightサービス] 影響なし
[MI_Qradarサービス] 影響なし
[SITEFARMサービス] 影響なし
[ActiveAssetsサービス] 影響なし
障害内容 【事象】
 仮想基盤ホストノードの1台にて障害が発生。

【障害内容】
 弊社データセンターでご契約頂いておりますクラウド環境の一部OSにおきまして、
 仮想基盤ホストノードの障害によりノード間自動切り替えが発生致しました事をご報告いたします。
 
 その影響で対象ノード上で稼働中であった仮想OSへ一時疎通ができない状態が発生いたしました。

【原因】
 仮想基盤ホストノードの1台にてハードウェア障害が発生したことに起因。
 尚、仮想基盤ホストノードは複数台にて冗長構成が組まれておりますため
 本障害による冗長性の低下はございませんのでご安心ください。
復旧時刻 2024年04月05日 2:54

この度はご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
本件に関するお問合わせにつきましては、弊社サポートセンターまでご連絡頂けますようお願い申し上げます。

多様なサービスを展開しており、
お客様のご要望に合わせてトータルサポートします。

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情報セキュリティ管理の世界基準であるISMS(情報セキュリティマネージメントシステム)の認証を取得しております。

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