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merisisは、設立から続く「コンシェルジュ・マインド」と過去の豊富な実績に基づく知見から、
オーダーメイドより一歩先の最適な構成でのご提案をさせていただきます。

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メンテナンス / 障害情報

Maintenance / Failure information

2025年01月01日 05:13 01月01日 06:47 【障害連絡】東京データセンター上位回線キャリア障害のご報告

お客様各位

2025年01月01日
株式会社イーネットソリューションズ

【障害連絡】東京データセンター上位回線キャリア障害のご報告

平素は格別のお引き立てを賜り誠にありがとうございます。
株式会社イーネットソリューションズサポートセンターでございます。

弊社東京NDC 共用回線をご利用の一部のお客様環境にて、通信が不可となる事象が発生いたしました

詳細

発生時刻	01月01日 03:49
影響サービス	[merisisサービス] 共用回線をご利用の一部のお客様
障害内容	一部のお客様ご契約サーバ、サイト、サービスへの接続ができない状況が発生しておりました。
復旧時刻	01月01日 06:26

対応状況

上位回線にてキャリア障害が発生した可能性がございます。
影響や詳細については確認を進めております。

■01月01日 05:22
障害被疑箇所が上位回線キャリアが保有する機器故障である可能性が高い状況を確認しております。
上位キャリアと復旧対応を進行中です。

■01月01日 06:26
対象ネットワーク機器における故障部品の交換にて復旧を確認

この度はご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
本件に関するお問合わせにつきましては、弊社サポートセンターまでご連絡頂けますようお願い申し上げます。

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