2020.05.07:新型コロナウイルス感染拡大に伴うテレワーク期間の延長について

merisis

弊社のトータルソリューションで
お客様のお困りごとまわりを『まるっと』解決いたします。

merisisは、設立から続く「コンシェルジュ・マインド」と過去の豊富な実績に基づく知見から、
オーダーメイドより一歩先の最適な構成でのご提案をさせていただきます。

メンテナンス / 障害情報

Maintenance / Failure information

2020年05月18日 14:46 障害 対応完了 05月18日 19:31 【障害連絡:影響なし】K2NDC ストレージ障害発生のご連絡

お客様各位

2020年05月18日
株式会社イーネットソリューションズ

【障害連絡:影響なし】K2NDC ストレージ障害発生のご連絡

平素は格別のお引き立てを賜り誠にありがとうございます。
株式会社イーネットソリューションズサポートセンターでございます。

【事象】
 K2NDCクラウドのストレージシステムへの冗長パスの1系統にて一時断が発生。
 対象部位は冗長構成となっており、今回の障害でお客様サービスへの影響発生はなかったことを確認いたしました。

 詳細は下記をご確認ください

詳細
影響サービス 事後確認の結果、本障害によるクラウドサービスへの影響はございませんでした。

【merisisサービス】影響が無かったことを確認
【ActionPassportサービス】影響が無かったことを確認
【SafetyLink24サービス】影響が無かったことを確認
【端末認証サービス】影響が無かったことを確認
【ITパックサービス】影響が無かったことを確認
【スパムブロックサービス】影響が無かったことを確認
【Powerクラウドサービス】影響が無かったことを確認
【arGussサービス】影響が無かったことを確認
【MagicInsightサービス】影響が無かったことを確認
【MI_Qradarサービス】影響が無かったことを確認
【SITEFARMサービス】影響が無かったことを確認
【ActiveAssetsサービス】影響が無かったことを確認
障害内容 ストレージシステム上の複数冗長コントローラーの内、1系統にてリセットが発生。
-------------------------------------------------
[アラーム検知] 2020/05/18 13:11:36
[アラーム復旧] 2020/05/18 13:12:22
-------------------------------------------------
※約48秒間ストレージパスの縮退運転が発生。

該当コントローラーでリセットが発生した原因については、事後調査の上、是正作業の実施を予定しております。
お客様サービスへ影響が発生するメンテナンスが発生する場合には、事前にご連絡させて頂きます。

この度はご心配をおかけし申し訳ございませんでした。

多様なサービスを展開しており、
お客様のご要望に合わせてトータルサポートします。

ビジネスパートナー

私たちは、株式会社日本レジストリサービス(JPRS)の指定事業者です。

ISMS認証取得

情報セキュリティ管理の世界基準であるISMS(情報セキュリティマネージメントシステム)の認証を取得しております。

TOP
サーバーに関するお困りごとをすべて解決! 『まるっと』解決事例をご紹介