メンテナンス・障害情報

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2025年02月20日 12:54 2025年02月20日 15:20 merisisSecureGateway（SSL-VPN端末認証サービス）障害発生のご報告

お客様各位

2025年02月20日
株式会社イーネットソリューションズ

merisisSecureGateway（SSL-VPN端末認証サービス）障害発生のご報告

平素は格別のお引き立てを賜り誠にありがとうございます。
株式会社イーネットソリューションズサポートセンターでございます。

merisisSecureGateway（SSL-VPN端末認証サービス）にて障害が発生しておりましたが、復旧いたしました。

発生時刻	2025年02月19日 15:02
影響サービス	merisisSecureGateway（SSL-VPN端末認証サービス）をご利用中の一部のお客様
障害内容	merisisSecureGateway（SSL-VPN端末認証サービス）へ一部ユーザの接続が行えない状況が発生しております。 ※端末情報未登録の端末で接続を試みると端末情報が取得できず、接続が行えません。
復旧時刻	2025年02月20日 14:50

新環境増設中の意図しないシステムの挙動による影響により発生。
原因箇所を特定し、是正処置を実施し解消。

この度はご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
本件に関するお問合わせにつきましては、弊社サポートセンターまでご連絡頂けますようお願い申し上げます。

2025年3月22日(土) 02:00 ～ 02:30 【重要】merisis Secure Gateway（SSL-VPN端末認証サービス）システムメンテナンスに伴うシステム停止時間のお知らせ

お客様各位

2025年03月07日
株式会社イーネットソリューションズ

【重要】merisis Secure Gateway（SSL-VPN端末認証サービス）システムメンテナンスに伴うシステム停止時間のお知らせ

平素は格別のお引き立てを賜り誠にありがとうございます。
株式会社イーネットソリューションズサポートセンターでございます。

対象	【merisis Secure Gateway】SSL-VPN端末認証サービス
作業内容	安定稼動を目的としたシステムメンテナンス
実施日程	2025年3月21日(金) 26:00 ～ 26:30 ※2025年3月22日(土) 02:00 ～ 02:30
影響範囲	上記時間内はサービスのご利用ができません。作業開始前に接続中の場合においても、強制的に切断されます。

本件に関するお問合わせにつきましては、弊社サポートセンターまでご連絡頂けますようお願い申し上げます。