メンテナンス・障害情報 Maintenance / Failure information

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現在の情報

2018年11月07日 13:22 障害 復旧済み 【回線障害のお知らせ】金沢第二NDC共用回線上流網内トラブル発生・復旧のご報告

お客様各位

2018年11月07日
株式会社イーネットソリューションズ

【回線障害のお知らせ】金沢第二NDC共用回線上流網内トラブル発生・復旧のご報告

平素は格別のお引き立てを賜り誠にありがとうございます。
株式会社イーネットソリューションズサポートセンターでございます。

先ほど弊社金沢第二NDC共用回線上流網内にてネットワークトラブルが発生し、
一時的に接続が不安定となる状況が発生しました。詳細については現在確認中となります。

なお、本事象について現在は正常な状態に復旧しております。

詳細
発生時刻 11月07日 12:02
影響サービス 金沢第二NDC
障害内容 該当時間帯で、弊社金沢第二NDC共用回線において接続が不安定になる事象が発生。
金沢第二NDCでご契約頂いておりますサーバへ、一時的にネットワークが繋がりにくい状態が発生しておりました。
復旧時刻 11月07日 12:12
対応状況

本障害は上位キャリア網内、ルータ機器障害に起因。障害発生時、対象ルータの再起動により暫定復旧しています。

恒久対応として本日(11月07日)16時以降に対象ルータの機器交換作業を実施予定しておりましたが、以下の時刻にて事象の再発を確認したため、緊急交換を実施。
16:16 障害被疑ルータにて事象の再発を確認
16:34 被疑箇所の交換により、完全復旧を確認

この度はご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
本件に関するお問合わせにつきましては、弊社サポートセンターまでご連絡頂けますようお願い申し上げます。

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今後のメンテナンス予定

2018年01月10日 18:57 メンテナンス 対応中 マイクロプロセッサー(CPU)の脆弱性によるサービス影響について

お客様各位

2018年01月10日
株式会社イーネットソリューションズ

マイクロプロセッサー(CPU)の脆弱性によるサービス影響について

平素は格別のお引き立てを賜り誠にありがとうございます。
株式会社イーネットソリューションズサポートセンターでございます。

2018年1月3日、下記のCPUの脆弱性情報が発表されました。
これらの脆弱性に対する弊社の対応状況をお知らせいたします。

 ・CVE-2017-5715(Spectre)
 ・CVE-2017-5753(Spectre)
 ・CVE-2017-5754(Meltdown)

 (参考URL)
  http://jvn.jp/vu/JVNVU93823979/

 なお、本内容は2018年1月10日時点の情報に基づき記載しており、以後、最新情報を
反映して更新予定です。また、場合によっては、ご案内内容に変更が生じる可能性が
ございます。あらかじめご了承ください。

 

                     <記>

■概要
 プロセッサ(CPU)に起因する脆弱性の影響により、サーバー上で扱われている
データを、悪意ある他のプログラムに読み取られる可能性が指摘されております。
結果として、予期せぬ形でサーバー上の情報を参照される可能性がございます。

 弊社はこれらの問題を認識しており、お客さまの情報を保護するため、弊社が
提供する全サービスにおける影響調査・対処策の準備を進めております。

詳細
対象 merisisクラウドホスティング
merisis専用サーバホスティング
merisis VPSサービス
merisisサービス全般
Safetylink24
MagicInsight
SITEFARM
ActionPassport
ActiveAssets
Dispatchers
影響範囲 現在、脆弱性の影響調査・対処策の準備を進めております。

本件につきまして、弊社にて原因調査及び対応を随時進めております。
進捗がありましたら追加情報を再度ご案内させて頂きます。

本件に関するお問合わせにつきましては、弊社サポートセンターまでご連絡頂けますようお願い申し上げます。

ビジネスパートナー

私たちは、株式会社日本レジストリサービス(JPRS)の指定事業者です。

ISMS認証取得

情報セキュリティ管理の世界基準であるISMS(情報セキュリティマネージメントシステム)の認証を取得しております。

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